Ile kosztują usługi IT dla firmy?

30 kwietnia, 2025

Koszt usług IT to jedno z najczęstszych pytań, jakie zadają właściciele i menedżerowie firm. Z jednej strony przedsiębiorcy chcą mieć stabilnie działające systemy i szybkie wsparcie techniczne, z drugiej – nie chcą przepłacać za rozwiązania, których realnie nie potrzebują. W praktyce ceny obsługi IT mogą się znacząco różnić w zależności od wielkości firmy, zakresu usług oraz poziomu bezpieczeństwa infrastruktury.

W tym artykule pokazujemy aktualne widełki cenowe usług IT, wyjaśniamy, co realnie wpływa na koszt outsourcingu IT oraz na jakich elementach nie warto oszczędzać, jeśli zależy Ci na bezpieczeństwie i ciągłości działania firmy.

Ile kosztują usługi IT – szybka odpowiedź

Najczęściej spotykane ceny usług IT dla firm w Polsce to:
• 600–1 500 zł netto miesięcznie – mikrofirmy (5–10 stanowisk)
• 1 200–4 000 zł netto miesięcznie – małe firmy (10–30 stanowisk)
• 4 000–14 000 zł netto miesięcznie – średnie firmy i organizacje

Są to orientacyjne ceny outsourcingu IT obejmującego bieżące wsparcie użytkowników, monitoring infrastruktury oraz podstawowe zabezpieczenia systemów informatycznych.

Od czego zależy cena usług IT w firmie?

Cena usług IT dla firm nie jest stała i w praktyce zawsze zależy od kilku kluczowych czynników. Dlatego dwie firmy o podobnej wielkości mogą płacić zupełnie różne kwoty za obsługę informatyczną.

Najważniejsze elementy wpływające na koszt usług IT to:
• liczba komputerów, użytkowników i urządzeń mobilnych,
• liczba i rodzaj serwerów (lokalne, wirtualne, chmurowe),
• stopień skomplikowania infrastruktury IT,
• wymagany czas reakcji na awarie i poziom SLA,
• liczba lokalizacji i oddziałów firmy,
• zakres zabezpieczeń (backupy, UTM, EDR, SOC),
• branża i wymagania formalne (RODO, ISO, cyberubezpieczenia).

Im większa i bardziej krytyczna infrastruktura IT, tym większy nakład pracy oraz odpowiedzialność po stronie dostawcy usług IT, co bezpośrednio wpływa na cenę.

Outsourcing IT czy informatyk na etat – co się bardziej opłaca?

Wiele firm rozważa zatrudnienie informatyka na etat jako alternatywę dla outsourcingu IT. Aby podjąć dobrą decyzję, warto porównać nie tylko koszty, ale również dostępność kompetencji, ciągłość pracy oraz poziom bezpieczeństwa infrastruktury IT.

Zatrudnienie informatyka na etat – realne koszty

Zatrudnienie informatyka na etat generuje miesięczne koszty na poziomie:
• 8 000–15 000 zł brutto – serwisant / helpdesk,
• 13 000–20 000 zł brutto – administrator systemów,
• dodatkowe koszty urlopów, zwolnień lekarskich i rotacji pracowników,
• wiedza i doświadczenie ograniczone do jednej osoby,
• rzadko spotykane połączenie kompetencji technicznych i miękkich u jednego specjalisty,
• ograniczone możliwości reagowania na incydenty poza standardowymi godzinami pracy.

Orientacyjny koszt obsługi IT dla Twojej firmy możesz sprawdzić w naszym kalkulatorze online.

Outsourcing IT – elastyczność i przewidywalność kosztów

Outsourcing IT to zazwyczaj koszt:
• 1 200–14 000 zł netto miesięcznie (w zależności od skali firmy i zakresu usług),
• dostęp do zespołu specjalistów o różnych kompetencjach,
• stały monitoring infrastruktury IT,
• szybka reakcja na awarie i incydenty bezpieczeństwa,
• przewidywalne i łatwe do zaplanowania koszty.

Dla większości małych i średnich firm outsourcing IT jest rozwiązaniem bardziej elastycznym, skalowalnym i bezpiecznym operacyjnie niż utrzymywanie własnego informatyka na etat.

Porozmawiajmy o Twojej infrastrukturze IT:

Formularz kontaktowy: https://it-leader.pl/kontakt
Możesz uzupełnić Brief: https://it-leader.pl/brief
Numer telefonu: +48 500 600 346
Adres e-mail: info@it-leader.pl

Kontakt

Przykładowe pakiety usług IT – ile realnie zapłacisz?

Aby lepiej zobrazować, ile kosztują usługi IT w praktyce, poniżej przedstawiamy przykładowe scenariusze obsługi informatycznej dla firm o różnej wielkości i potrzebach.

Przykład – mikrofirma (5–10 stanowisk)

Zakres usług:

• helpdesk,
• monitoring,
• wsparcie zdalne i okresowe wizyty na miejscu,
• podstawowe zabezpieczenia.

Orientacyjny koszt: 500–1 500 zł netto miesięcznie

Przykład – mała firma (10–30 stanowisk)

Zakres usług:

• helpdesk + opieka nad serwerem,
• monitoring infrastruktury IT,
• kopie zapasowe danych,
• wsparcie zdalne i okresowe wizyty na miejscu,
• podstawowe zabezpieczenia sieci.

Orientacyjny koszt: 1 200–4 000 zł netto miesięcznie

Przykład – średnia firma / organizacja

Zakres usług:
• pełna obsługa infrastruktury IT,
• serwery lokalne i/lub chmurowe,
• stały monitoring i raportowanie,
• zaawansowane zabezpieczenia IT,
• szybki czas reakcji zgodnie z SLA,
• wsparcie on-site i zdalne.

Orientacyjny koszt: 4 000–14 000 zł netto miesięcznie

Podane ceny mają charakter orientacyjny. Dokładny koszt obsługi IT zależy od infrastruktury, wymagań bezpieczeństwa oraz oczekiwanego poziomu wsparcia.

Na czym nie warto oszczędzać w usługach IT?

Wybierając usługi IT, wiele firm kieruje się przede wszystkim ceną. W praktyce jednak zbyt tania obsługa informatyczna bardzo często oznacza ograniczony zakres usług, długi czas reakcji na awarie oraz zwiększone ryzyko przestojów w pracy firmy. W obszarze IT są elementy, na których oszczędności mogą szybko wygenerować znacznie wyższe koszty operacyjne.

Kluczowe elementy, na których nie warto oszczędzać

• kopie zapasowe danych (offsite backup) – brak aktualnych i regularnie testowanych kopii zapasowych może prowadzić do trwałej utraty danych,
• monitoring infrastruktury IT – pozwala wykrywać problemy i awarie, zanim wpłyną na ciągłość pracy firmy,
• bezpieczeństwo sieci i systemów (UTM, EDR, SOC) – chroni firmę przed cyberatakami, wyciekami danych i incydentami bezpieczeństwa,
• jasno określony czas reakcji i SLA – gwarantuje szybką reakcję na awarie i ogranicza czas przestojów systemów.

Coraz więcej firm uzupełnia standardową obsługę IT o dodatkowe usługi bezpieczeństwa, które realnie zwiększają odporność infrastruktury na awarie i cyberataki. Jednym z kluczowych elementów jest zewnętrzna kopia bezpieczeństwa danych (offsite backup), np. w ramach usługi SecureVault, która pozwala szybko odzyskać dane nawet po awarii lokalnej infrastruktury lub ataku ransomware.

Drugim ważnym obszarem jest stały monitoring bezpieczeństwa IT w modelu SOC, np. realizowany przez usługę VigiHorizon. Umożliwia on wczesne wykrywanie zagrożeń i szybką reakcję na incydenty, zanim wpłyną one na działanie systemów krytycznych.

Sprawdź, czy obsługujemy Twoją branżę

Branża	Jak pomagamy
Biura rachunkowe i księgowość	Zapewniamy bezpieczeństwo danych księgowych, regularne kopie zapasowe, zgodność z RODO oraz ciągłość pracy systemów finansowo-księgowych.
Firmy usługowe i MŚP	Oferujemy kompleksową obsługę IT, szybkie wsparcie użytkowników oraz przewidywalne koszty outsourcingu IT.
Firmy produkcyjne	Dbamy o stabilność systemów IT, monitoring infrastruktury oraz rozwiązania minimalizujące ryzyko przestojów produkcyjnych.
Placówki medyczne	Zapewniamy wysoki poziom bezpieczeństwa danych, skuteczne kopie zapasowe oraz wsparcie IT zgodne z wymaganiami prawnymi.
Edukacja i instytucje	Zarządzamy siecią, dbamy o bezpieczeństwo użytkowników oraz kontrolę dostępu do systemów informatycznych.
Administracja i jednostki publiczne	Realizujemy obsługę IT zgodnie z procedurami, wykonujemy audyty bezpieczeństwa oraz wspieramy infrastrukturę krytyczną.
Handel i e-commerce	Zapewniamy wysoką dostępność systemów sprzedażowych, bezpieczeństwo danych klientów oraz szybką reakcję na incydenty IT.
Firmy techniczne i projektowe	Wspieramy specjalistyczne oprogramowanie, serwery oraz pracę zdalną zespołów projektowych.

Dlaczego warto?

Bezpieczeństwo systemów IT oraz zgodność z RODO i NIS2
Lokalny partner IT w Poznaniu — szybka reakcja i stałe wsparcie

Najczęściej zadawane pytania o koszty usług IT

Ile kosztuje obsługa IT dla małej firmy?

Obsługa IT dla małej firmy (10–30 stanowisk) kosztuje zazwyczaj od 1 200 do 4 000 zł netto miesięcznie. Cena zależy od liczby komputerów, serwerów, zakresu wsparcia oraz poziomu zabezpieczeń.

Czy outsourcing IT się opłaca?

Tak. Dla większości małych i średnich firm outsourcing IT jest bardziej opłacalny niż zatrudnianie informatyka na etat. Zapewnia dostęp do zespołu specjalistów, stały monitoring infrastruktury oraz przewidywalne koszty bez ryzyka przestojów kadrowych.

Co wpływa na cenę usług IT?

Na cenę usług IT wpływają m.in. liczba użytkowników i urządzeń, liczba serwerów, wymagany czas reakcji (SLA), liczba lokalizacji oraz zakres zabezpieczeń, takich jak kopie zapasowe czy monitoring bezpieczeństwa.

Czy cena usług IT obejmuje bezpieczeństwo danych?

Podstawowe pakiety IT obejmują podstawowe zabezpieczenia. Zaawansowane rozwiązania, takie jak zewnętrzna kopia bezpieczeństwa czy monitoring SOC infrastruktury IT, są zazwyczaj dodatkowymi usługami zwiększającymi poziom ochrony danych.

Jak sprawdzić dokładny koszt obsługi IT?

Najlepszym sposobem jest skorzystanie z kalkulatora usług IT lub zamówienie indywidualnej wyceny, która uwzględnia realne potrzeby i infrastrukturę danej firmy.