Strona główna / O - nas
W IT-Leader Poznań tworzymy doświadczony zespół specjalistów IT, który łączy wysokie kompetencje techniczne z biznesowym podejściem do obsługi informatycznej firm w Poznaniu i okolicach. Świadczymy profesjonalne wsparcie IT dla firm, które oczekują nie tylko reakcji, ale przede wszystkim strategicznego zarządzania infrastrukturą IT.
Każda rola w naszym zespole jest precyzyjnie określona – obsługujemy kluczowe obszary: bieżące wsparcie techniczne IT, zarządzanie serwerami i sieciami, audyt bezpieczeństwa IT, a także wdrażanie polityk zgodnych z RODO i innymi normami cyberbezpieczeństwa.
Nasze rozwiązania są dedykowane dla średnich firm (od 50 do 150 stanowisk komputerowych), które potrzebują niezawodnej obsługi informatycznej w Poznaniu. Gwarantujemy przejrzystość procesów IT, dostępność odpowiednich specjalistów i realizację usług zgodnie z warunkami umowy SLA.
Dzięki obecności w Poznaniu, nasi klienci mają pewność szybkiego działania, odpowiedzialności i bezproblemowej komunikacji. IT-Leader to partner IT z Poznania, na którym można polegać.
Warto wiedzieć: IT-Leader działa od 2014 roku – najpierw jako jednoosobowa działalność IT-Leader Jakub Marciniak, a od 2020 roku jako spółka z o.o. Nasze wieloletnie doświadczenie w branży IT w Poznaniu pozwala nam lepiej zrozumieć potrzeby firm i oferować niezawodne usługi informatyczne dla firm z Poznania. Zaufaj ekspertom, którzy znają realia rynku IT w regionie i potrafią dopasować rozwiązania do specyfiki Twojego biznesu.
W IT-Leader oferujemy outsourcing IT w Poznaniu, zapewniając pełne wsparcie techniczne i operacyjne dla firm. Działamy procesowo – każde zgłoszenie trafia do dedykowanego specjalisty IT lub odpowiedniej linii wsparcia.
Nasz zespół IT z Poznania obsługuje zdalnie i na miejscu ponad 60 firm z branż: logistycznej, produkcyjnej, handlowej i usługowej. Reagujemy szybko – do 4h w standardzie i do 2h przy awariach, zgodnie z zapisami umowy SLA.
Profesjonalna obsługa IT to dla nas nie tylko technologia, ale też partnerstwo, bezpieczeństwo i rozwój biznesu klientów. Dlatego stawiamy na kompetencje, strukturę i odpowiedzialność.
Każdego dnia dbamy o to, by infrastruktura IT naszych klientów działała stabilnie, bezpiecznie i przewidywalnie.
Jako doświadczony partner w zakresie outsourcingu IT, realizujemy zarówno działania operacyjne, jak i strategiczne – zgodnie z przejrzystą strukturą procesów oraz zapisami umowy SLA.
Nasze codzienne wsparcie obejmuje m.in.:
🔧 Utrzymanie i rozwój infrastruktury serwerowej oraz sieciowej (VLAN)
Zapewniamy ciągłość działania, wydajność i dostępność kluczowych zasobów IT.
💾 Zarządzanie kopiami zapasowymi i systemami backup danych
Tworzymy i nadzorujemy polityki backupu zgodne z normami NIS2 i ISO 27001.
📞 Helpdesk IT – 1. i 2. linia wsparcia
Zapewniamy szybką reakcję na zgłoszenia i skuteczną pomoc w codziennych problemach IT.
👁️🗨️ Monitoring IT 24/7
Monitorujemy środowiska IT w czasie rzeczywistym, błyskawicznie reagując na awarie i incydenty bezpieczeństwa.
📧 Zarządzanie pocztą firmową (Microsoft 365, Exchange)
Konfigurujemy i administrujemy środowiskami pocztowymi – lokalnie, hybrydowo i w chmurze.
📜 Wdrażanie polityk bezpieczeństwa IT
Pracujemy zgodnie z wymaganiami ISO 27001, NIS2 oraz wewnętrznymi regulacjami branżowymi.
🔐 Doradztwo w zakresie bezpieczeństwa informacji i ciągłości działania IT
Wspieramy firmy w zarządzaniu ryzykiem, tworzeniu planów DR i wzmacnianiu odporności infrastruktury.
🧪 Audyty IT i testy zgodności
Przeprowadzamy kontrole środowisk IT pod kątem technicznym, organizacyjnym i formalnym.
Dzięki temu nasi klienci mają pewność, że ich IT jest zarządzane profesjonalnie, bezpiecznie i zgodnie z najlepszymi standardami branżowymi.
W IT-Leader każdego dnia realizujemy kompleksowe działania, które gwarantują ciągłość działania, bezpieczeństwo informacji i niezawodność infrastruktury IT. Jako partner IT dla firm średnich i dużych (50–150 komputerów), zapewniamy pełne wsparcie IT – zarówno operacyjne, jak i strategiczne – zgodnie z umową SLA, normami ISO 27001, dyrektywą NIS2 oraz najlepszymi praktykami branżowymi.
Nasze podejście jest procesowe i proaktywne – nie czekamy na awarie, tylko im zapobiegamy. Obsługujemy firmy o strukturze rozproszonej, z własnymi działami IT lub potrzebujące zewnętrznego partnera technologicznego.
Zarządzamy infrastrukturą IT i siecią VLAN – zapewniamy stabilność, wydajność i dostępność zasobów w modelu on-premise, hybrydowym lub chmurowym.
Zapewniamy monitoring IT 24/7 (Zabbix) – stale nadzorujemy serwery, sieci i systemy, reagując błyskawicznie na incydenty i nieprawidłowości.
Wdrażamy zaawansowane polityki bezpieczeństwa IT – zgodne z ISO 27001, NIS2 i wewnętrznymi wymaganiami firm.
Segmentujemy sieci (VLAN, UTM) – izolujemy zasoby, ograniczamy wektory ataków i zwiększamy odporność środowiska IT.
Skanujemy infrastrukturę pod kątem podatności (OpenVAS) – wykrywamy luki i wdrażamy natychmiastowe poprawki.
Analizujemy logi za pomocą SIEM (Wazuh) – identyfikujemy zagrożenia zanim doprowadzą do incydentu.
Zarządzamy helpdeskiem IT – 1. i 2. linia wsparcia – szybkie reakcje na zgłoszenia i pełna obsługa użytkowników końcowych.
Administrujemy pocztą Microsoft 365 / Exchange – konfiguracja, zabezpieczenia, utrzymanie, zgodność z polityką backupu.
Bezpieczeństwo IT to nie tylko zapobieganie, ale też gotowość na odzyskanie danych. Dlatego wdrażamy i zarządzamy systemami backup danych, które chronią firmy przed utratą informacji, przestojami i skutkami cyberataków.
Tworzymy regularne kopie zapasowe danych krytycznych – z RPO/RTO dostosowanymi do potrzeb firmy.
Replikujemy dane lokalnie i do chmury – gwarantując redundancję.
Stosujemy szyfrowanie backupów oraz ochronę przed ransomware.
Regularnie przeprowadzamy i dokumentujemy testy przywracania danych.
Obsługujemy backup Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams).
Wdrażamy zasady ciągłości działania IT zgodne z ISO 22301.
Firmy współpracujące z IT-Leader zyskują pełną kontrolę nad infrastrukturą IT, realne bezpieczeństwo operacyjne oraz zgodność z wymaganiami prawnymi i branżowymi. Nie tylko wdrażamy rozwiązania – testujemy je, utrzymujemy i integrujemy z całą strategią IT.
| Rola / dział | Zakres odpowiedzialności |
|---|---|
| Zarząd i koordynacja projektów | Odpowiada za strategię IT, kontakt z kluczowymi klientami, nadzór nad jakością usług IT oraz realizację projektów zgodnie z umową SLA IT. |
| Specjaliści ds. audytu i bezpieczeństwa IT | Prowadzą audyty IT, dbają o zgodność z normami ISO 27001 i wymaganiami NIS2, zarządzają polityką bezpieczeństwa IT, kontrolą dostępu i ciągłością działania. |
| Administratorzy systemów i sieci | Zarządzają infrastrukturą IT, konfigurują serwery, urządzenia sieciowe (LAN/WAN), wdrażają backup danych, wirtualizację, klastry HA i rozwiązania wysokiej dostępności. |
| Helpdesk – 1. linia wsparcia IT | Świadczy codzienne wsparcie techniczne IT, rejestruje zgłoszenia, zapewnia pomoc zdalną użytkownikom, rozwiązuje typowe problemy związane z systemami i aplikacjami. |
| Helpdesk – 2. linia wsparcia IT | Zajmuje się eskalacją incydentów, serwisem on-site, obsługą zgłoszeń SLA, a także wspiera firmy o zwiększonych wymaganiach operacyjnych i technologicznych. |
| Konsultanci IT / rozwój środowiska | Doradzają klientom w zakresie skalowania infrastruktury, wdrażania nowych technologii, optymalizacji środowisk oraz planowania outsourcingu IT i transformacji cyfrowej. |
Dzięki takiej strukturze klienci IT-Leader otrzymują kompleksową obsługę IT dla firm, opartą na jasno przypisanych kompetencjach i specjalizacjach. Każdy zgłoszony temat trafia do odpowiedniej osoby lub zespołu – co przekłada się na szybkie reakcje, skuteczne wsparcie IT i zgodność z wymaganiami SLA.
W IT-Leader świadczymy kompleksową obsługę informatyczną firm średniej i dużej wielkości, dopasowaną do ich branży, struktury organizacyjnej oraz realnych procesów operacyjnych. Obsługujemy firmy z sektorów takich jak logistyka, produkcja, handel, administracja, edukacja i usługi profesjonalne.
Dzięki szerokiemu doświadczeniu i zrozumieniu specyfiki tych branż, dostarczamy nie tylko technologię i infrastrukturę IT, ale przede wszystkim model współpracy, który wspiera bezpieczeństwo, stabilność i rozwój biznesu.
Stabilność operacyjną – wdrażamy procesy IT zgodne ze standardami branżowymi i normami bezpieczeństwa.
Stały monitoring IT 24/7 – reagujemy na incydenty zanim wpłyną na działanie firmy.
Przejrzystość i raportowanie – pełna dokumentacja, analiza zgłoszeń i jasne zasady działania.
Umowę SLA z gwarantowanymi czasami reakcji – realna odpowiedzialność i przewidywalność usług.
Bezpieczeństwo IT na poziomie organizacyjnym i technicznym – zgodność z ISO 27001, dyrektywą NIS2 i wymaganiami audytów.
Jako firma IT z Poznania, jesteśmy obecni nie tylko zdalnie, ale również fizycznie w siedzibach naszych klientów. Nie działamy jak anonimowa infolinia – każda firma ma przypisany zespół, odpowiedzialny za realizację zgłoszeń, nadzór nad infrastrukturą IT i rozwój środowiska.
Obsługujemy firmy złożone, często wielooddziałowe, które potrzebują niezawodnego partnera IT, a nie tylko dostawcy usług. Współpraca z IT-Leader opiera się na przejrzystym modelu: SLA, cykliczne raporty, kontrola jakości i pełna odpowiedzialność za środowisko IT klienta.
W firmach, które obsługujemy:
segmentujemy sieci z wykorzystaniem VLAN i zapór UTM,
monitorujemy infrastrukturę IT 24/7 i analizujemy logi systemowe w SIEM (Wazuh),
skanujemy podatności (OpenVAS) i reagujemy natychmiast na krytyczne zagrożenia,
automatycznie powiadamiamy administratorów o incydentach,
wspieramy zgodność z ISO 27001, NIS2 i politykami ciągłości działania.
Nasze podejście do cyberbezpieczeństwa IT opiera się na prewencji, analizie ryzyk i testowaniu wdrożeń. Klienci mają pewność, że ich dane, systemy i procesy są realnie chronione.
Jako zaufany partner w outsourcingu IT dla firm, nie ograniczamy się do bieżącej obsługi technicznej. Doradzamy w zakresie skalowania środowisk, optymalizacji kosztów IT, wdrażania nowych rozwiązań chmurowych i automatyzacji procesów.
Pomagamy podejmować decyzje technologiczne, które wspierają wzrost i konkurencyjność naszych klientów. Nie jesteśmy tylko serwisem IT – jesteśmy rozszerzeniem zespołu, zorientowanym na cele biznesowe firmy.
Nazwa firmy: IT Leader Sp. z o.o.
KRS: 0000842153
NIP: 7831818681
REGON: 386100366
Tel. komórkowy: +48 500 600 346
Tel. stacjonarny: 61 642 00 55
Email: info@it-leader.pl
Adres: Święty Marcin 29 / 8, 61-806 Poznań
Godziny pracy biura: 6:00 – 17:00
Wsparcie awaryjne: 24h / 7 dni w tygodniu
IT-Leader to partner IT, który dba o ciągłość działania, bezpieczeństwo i rozwój Twojej infrastruktury.
Wspieramy firmy średnie i duże w codziennej pracy technologicznej – nie tylko reagujemy, ale przede wszystkim zapobiegamy problemom. Dzięki monitoringowi 24/7, jasno określonym procedurom i umowie SLA eliminujemy ryzyka, zanim zdążą wpłynąć na biznes.
Nie obiecujemy rzeczy niemożliwych – wdrażamy sprawdzone rozwiązania IT, działamy odpowiedzialnie i transparentnie. Nasz zespół inżynierów, administratorów i konsultantów wie, że dobra infrastruktura IT po prostu działa – bez przestojów i zbędnego hałasu.
Zobacz, jak wygląda nowoczesna obsługa IT dla firm, które stawiają na jakość i bezpieczeństwo.
Wypełnij brief - odpowiemy najszybciej jak to możliwe.
Jeśli szukasz efektywnych rozwiązań w
cyberprzestrzeni i potrzebujesz wsparcia informatycznego, nasza firma IT chętnie pomoże. Sprawdź cennik za pomocą kalkulatora IT lub skontaktuj się!
We do IT, you take IT
© 2025 Copyright it-leader.pl